Ofcom áp dụng quy định mới về thuật ngữ "cáp quang" gây áp lực lên cơ quan giám sát quảng cáo ASA

• Ofcom bắt đầu thực thi quy định mới chỉ cho phép các nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) sử dụng thuật ngữ "cáp quang" và "cáp quang hoàn toàn" trên website và hợp đồng nếu mạng của họ đưa cáp quang đến tận nhà khách hàng (FTTP, FTTH, FTTB).

• Mục tiêu là làm rõ sự khác biệt giữa đường truyền cáp quang một phần (FTTC) chậm hơn và cáp quang hoàn toàn (FTTP/H) nhanh hơn.

• Quy định mới chỉ áp dụng cho thông tin tại điểm bán hàng trên website, trước khi mua hàng trong thông tin hợp đồng và tóm tắt hợp đồng.

• Ofcom cũng cho rằng việc sử dụng từ "cáp quang" một mình để mô tả công nghệ cơ bản là "không rõ ràng" và không nên được sử dụng.

• Tuy nhiên, quy định của Ofcom không áp dụng cho QUẢNG CÁO, tạo ra xung đột với cách tiếp cận lâu nay của Cơ quan Tiêu chuẩn Quảng cáo (ASA).

• ASA thường bác bỏ các nỗ lực đảm bảo sử dụng thuật ngữ rõ ràng hơn trong lĩnh vực này, dẫn đến một số quảng cáo gây cười trong quá khứ.

• BT trong phản hồi với Ofcom đã yêu cầu làm rõ rằng quảng cáo sẽ không bị ảnh hưởng bởi quy định mới.

• Hầu hết các phản hồi cho tham vấn của Ofcom đều đồng ý rằng chính sách của ASA cần được cập nhật để tránh mâu thuẫn.

• ASA cho biết họ đang "theo dõi chặt chẽ" xem hướng dẫn mới của Ofcom có ảnh hưởng đến các tuyên bố quảng cáo hay không.

• ASA vẫn giữ quan điểm dựa trên khảo sát người tiêu dùng năm 2018 rằng "cáp quang" không phải ưu tiên khi chọn gói cước, người dùng không chú ý đến tuyên bố "cáp quang" trong quảng cáo và xem nó như từ khóa để mô tả băng thông rộng hiện đại nhanh.

• Người trả lời khảo sát của ASA nói rằng họ sẽ không thay đổi quyết định trước đó, ngay cả khi được giải thích về sự khác biệt giữa các dịch vụ băng thông rộng sử dụng cáp quang hoàn toàn đến tận nhà.

📌 Ofcom siết chặt quy định về thuật ngữ "cáp quang" trong thông tin bán hàng, nhưng không áp dụng cho quảng cáo. ASA vẫn giữ quan điểm cũ dựa trên khảo sát người tiêu dùng 2018, tạo ra mâu thuẫn với Ofcom. Cần theo dõi xem ASA có điều chỉnh chính sách để phù hợp với quy định mới của Ofcom hay không

https://www.ispreview.co.uk/index.php/2024/09/new-ofcom-rule-on-misleading-fibre-terminology-puts-spotlight-on-ads-watchdog.html