Hầu hết các tổ chức đều lo sợ sự thất bại của AI, nhưng những tổ chức triển khai AI lại báo cáo lợi ích

  • Báo cáo của Pluralsight sau khi khảo sát 1.200 giám đốc và chuyên gia CNTT ở Mỹ và Anh phản ánh 97% tổ chức đã triển khai công nghệ AI thu được lợi ích. Cụ thể, 18% ghi nhận năng suất và hiệu quả tăng lên, 13% cải thiện dịch vụ khách hàng và giảm nhiệm vụ lặp lại, 11% giảm chi phí kinh doanh.
  • Tuy các tổ chức nhận thấy lợi ích, 25% trong số đó không có kế hoạch triển khai AI, 20% đã triển khai và 55% dự định sẽ làm. Nguyên nhân chần chừ đến từ ngân sách không đủ hoặc thiếu nhân tài cần thiết để sử dụng công cụ mới một cách hiệu quả.
  • Phần lớn chuyên gia thừa nhận rằng việc do dự có thể gây hậu quả lâu dài, với 94% giám đốc và 92% chuyên gia CNTT cho rằng tổ chức đầu tư vào AI trong tương lai gần sẽ có khả năng cạnh tranh tốt hơn.
  • Thiếu hụt nhân tài được xác định là rào cản đối với việc triển khai AI thành công, và giải pháp có thể nằm ở việc tổ chức nâng cao kỹ năng cho nhân viên.
  • Báo cáo trích dẫn nghiên cứu của IDC cho biết đầu tư vào kỹ năng và đào tạo số cho nhân viên sẽ là đầu tư công nghệ bền vững nhất trong năm 2023 và 2024, vượt qua cả việc đầu tư vào giải pháp AI tạo sinh.

📌Báo cáo của Pluralsight sau khi khảo sát 1.200 giám đốc và chuyên gia CNTT ở Mỹ và Anh phản ánh 97% tổ chức đã triển khai AI báo cáo có lợi ích, trong đó 18% tăng năng suất và hiệu quả, 13% cải thiện dịch vụ khách hàng và giảm nhiệm vụ lặp lại, 11% giảm chi phí. Tuy nhiên, 25% tổ chức không có kế hoạch triển khai AI, chủ yếu do ngân sách và thiếu nhân tài. Đầu tư vào đào tạo kỹ năng cho nhân viên là yếu tố quan trọng để đạt được thành công với AI.

Thảo luận

© Sóng AI - Tóm tắt tin, bài trí tuệ nhân tạo