Cuộc cách mạng thầm lặng của AI trong môi trường công sở
- Nhân viên ngân hàng hiện sử dụng chatbot để viết phần lớn thư từ với đồng nghiệp và khách hàng, thậm chí áp dụng vào cả tin nhắn cá nhân
Theo khảo sát của Deloitte tại châu Âu (10/2023):
- 47% người dùng quen thuộc với AI tạo sinh sử dụng cho mục đích cá nhân
- 23% sử dụng AI tạo sinh cho công việc
- 25% nhân viên tự chi trả để sử dụng các mô hình AI
DeepSeek của Trung quốc - đối thủ miễn phí của ChatGPT đã vượt qua ChatGPT để đứng đầu các cửa hàng ứng dụng
- Về chính sách sử dụng AI trong doanh nghiệp:
- 44% công ty khuyến khích sử dụng
- 19% cho phép sử dụng
- 23% không có chính sách AI
Theo Trung tâm phát triển đào tạo nghề châu Âu:
- 1/7 người lao động sử dụng công cụ số để hoàn thành công việc
- 22% nhân viên dùng AI để nhận dạng, dịch, phiên âm hoặc tạo văn bản
Mức độ tin tưởng vào AI:
- 70% tin tưởng AI tóm tắt tin tức
- 64% tin tưởng AI xử lý vấn đề cá nhân như khai thuế
- 36% người dùng tại Anh nhầm tưởng AI luôn chính xác
Các rủi ro khi sử dụng AI không có kiểm soát:
- Thông tin không chính xác trong giao tiếp nội bộ và với khách hàng
- Rò rỉ thông tin mật khi sử dụng công cụ không được phê duyệt
- Bỏ sót các chi tiết quan trọng trong tóm tắt thông tin
📌 AI đang âm thầm cách mạng hóa giao tiếp tại nơi làm việc với 47% người dùng châu Âu áp dụng cho mục đích cá nhân và 23% cho công việc. Tuy nhiên, 23% doanh nghiệp vẫn chưa có chính sách quản lý, tạo ra rủi ro về bảo mật và độ chính xác thông tin.
https://www.ft.com/content/814eee2a-329c-423a-824d-de98aae2886d
#FT
Thảo luận
Follow Us
Tin phổ biến
