Các nhà mạng viễn thông di động đang ngày càng ứng dụng AI

- Các hãng điện thoại như Apple, Samsung, Google đang tích hợp AI vào hệ điều hành và trợ lý ảo, dẫn đến gia tăng lưu lượng dữ liệu trên mạng di động.

- Các nhà mạng như O2, EE, Vodafone, Three (Anh), Korea Telecom (Hàn Quốc), AT&T (Mỹ) đang sử dụng AI để quản lý tần số vô tuyến, giám sát trạm phát sóng, tiết kiệm điện năng, dự đoán và xử lý sự cố.

- Công nghệ digital twin (bản sao kỹ thuật số) dựa trên AI giúp giám sát liên tục hiệu suất của cơ sở hạ tầng mạng.

- AI cũng được áp dụng để quản lý hiệu quả các trung tâm dữ liệu khổng lồ, tối ưu hóa việc làm mát máy chủ và dung lượng lưu trữ.

- Sự bùng nổ dữ liệu do ứng dụng AI thúc đẩy các nhà mạng đầu tư vào mạng 5G Standalone. Tuy nhiên, một số chuyên gia cho rằng cần đến 6G (từ năm 2028) thì AI mới phát huy hết tiềm năng.

- Các nhà mạng cũng đang phát triển chatbot AI chuyên biệt cho lĩnh vực viễn thông để xử lý phần lớn các yêu cầu cơ bản của khách hàng, giúp nhân viên tập trung vào các trường hợp phức tạp hơn.

- Vodafone hợp tác với Microsoft Azure OpenAI để cải thiện dịch vụ khách hàng thông qua trợ lý ảo Tobi, giúp tăng gấp đôi số lượng giao dịch trực tuyến thành công và giảm 10% cuộc gọi tiếp theo.

- AI có thể giúp các nước thu nhập thấp bắt kịp về công nghệ, thay vì chỉ những quốc gia giàu có mới được hưởng lợi.

- AI hứa hẹn làm cho mạng di động xanh hơn và thế giới hiệu quả hơn.

📌 AI đang được các nhà mạng di động toàn cầu ứng dụng rộng rãi để tối ưu hóa hiệu suất mạng, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tiết kiệm năng lượng. Mặc dù còn nhiều thách thức, AI được kỳ vọng sẽ mang lại những lợi ích to lớn cho ngành viễn thông và xã hội, đặc biệt là các nước đang phát triển.

https://www.bbc.com/news/articles/c6pp1nvw5zwo