AI có thể cứu các công ty viễn thông dễ bị tai nạn không?

- Một bệnh nhân tim mạch đã tử vong ở Úc do sự cố mạng của Telstra, đánh dấu sự cố mới nhất trong chuỗi các vụ gián đoạn mạng.
- Sự cố đã xảy ra vào sáng sớm thứ Sáu, khi dịch vụ cuộc gọi khẩn cấp của Telstra không hoạt động trong khoảng một tiếng rưỡi.
- Trong thời gian đó, Telstra không thể chuyển tiếp 148 cuộc gọi trong tổng số 494 cuộc gọi nhận được, bao gồm cuộc gọi liên quan đến người đàn ông tử vong vì cơn đau tim.
- CEO của Telstra, Vicki Brady, đã bày tỏ "lời xin lỗi sâu sắc nhất đến gia đình của người đó và thực sự là bất kỳ ai bị ảnh hưởng trong 90 phút đó."
- Cơ quan quản lý ACMA đang tiến hành điều tra về sự cố này.
- Trước đó, đã có một loạt các sự cố mạng quy mô lớn xảy ra trong 20 tháng qua, liên quan đến các nhà mạng khác như KDDI và Optus.

- Như McKinsey đã bày tỏ rất tự tin trong một bài báo đầu tuần này: "AI cũng có thể cho phép một mạng tự phục hồi, tự động sửa lỗi — ví dụ, tự động chuyển đổi khách hàng từ tần số sóng mang này sang tần số khác vì tần số trước đây dự kiến sẽ bị tắc."

Mạng bộ định tuyến lõi được hỗ trợ bởi AI có thể nhận ra bảng định tuyến bị lỗi hoặc lỗi cấu hình phần mềm hoặc lỗi cũ của con người không?

Bạn sẽ hy vọng như vậy. Nó chắc chắn có vẻ như là một thử nghiệm tốt để thiết lập một mô hình AI.

📌 Sự cố mạng của Telstra đã dẫn đến hậu quả đau lòng khi một bệnh nhân tim mạch không thể nhận được sự giúp đỡ kịp thời và qua đời. Sự việc này không chỉ làm dấy lên mối quan ngại về độ tin cậy của dịch vụ mạng trong tình huống khẩn cấp mà còn cho thấy trách nhiệm lớn mà các nhà mạng phải đối mặt. CEO Vicki Brady đã phải công khai xin lỗi và sự cố đang được ACMA điều tra. Điều này cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đảm bảo hệ thống mạng hoạt động ổn định, đặc biệt là trong việc hỗ trợ các dịch vụ cứu hộ và khẩn cấp, để tránh những hậu quả nghiêm trọng như trường hợp này.

Citations:
[1] https://www.lightreading.com/ai-machine-learning/can-ai-save-accident-prone-telcos-from-themselves-