- Nghiên cứu mới do Public First thực hiện theo yêu cầu của Google Cloud đã khảo sát 415 nhân viên khu vực công tại Anh về tiềm năng của AI
- AI có khả năng tự động hóa đến 1/3 công việc hàng ngày trong khu vực công như quản lý hồ sơ và xử lý dữ liệu
- Việc áp dụng AI có thể giải phóng thời gian tương đương với hơn 160.000 cảnh sát và tạo thêm 3,7 triệu cuộc hẹn khám bệnh với bác sĩ đa khoa mỗi tuần
- 2/3 quản lý hành chính công đồng ý rằng AI sẽ thay đổi hoàn toàn cách thức hoạt động của khu vực công, nhưng chỉ 12% cho biết đã triển khai đáng kể các công cụ AI
- Các rào cản chính:
+ Chỉ 34% quản lý tin rằng nhân viên có kỹ năng phù hợp để tận dụng AI
+ 55% quản lý cần tiếp cận bộ dữ liệu tốt hơn
+ 60% quản lý lo ngại về các rào cản pháp lý và quy định
- Các ưu tiên cần tập trung:
+ Nâng cao kỹ năng cho lực lượng lao động
+ Giải quyết các vấn đề về bảo mật dữ liệu
+ Duy trì tính minh bạch trong việc sử dụng AI
📌 AI tạo sinh có tiềm năng cách mạng hóa khu vực công tại Anh với khả năng tiết kiệm 38 tỷ bảng (47,8 tỷ USD) mỗi năm vào 2030. Tuy nhiên, cần giải quyết các thách thức về kỹ năng nhân lực, bảo mật dữ liệu và quy định pháp lý để đạt được lợi ích tối đa.
https://blog.google/around-the-globe/google-europe/united-kingdom/ai-could-be-the-key-to-unlocking-a-more-efficient-uk-public-sector/