- Chính phủ liên bang Hoa Kỳ đang ngày càng nhận ra tiềm năng rộng lớn của AI tạo sinh trong việc cải thiện hiệu quả quy trình và lực lượng lao động, nâng cao dịch vụ công dân và bảo vệ lợi ích quốc gia.
- Khi chính phủ liên bang ngày càng áp dụng và tích hợp chức năng GenAI vào các nền tảng hệ thống hiện có và mới, chúng ta có thể mong đợi 4 cải tiến chính:
+ Tự động hóa quy trình: GenAI có thể tự động hóa các quy trình thủ công, giảm thời gian và chi phí, đồng thời cải thiện độ chính xác.
+ Phân tích dữ liệu: GenAI có thể phân tích khối lượng lớn dữ liệu phi cấu trúc, giúp đưa ra quyết định sáng suốt hơn.
+ Tương tác với công dân: Chatbot và trợ lý ảo dựa trên GenAI có thể cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7, trả lời các câu hỏi thường gặp và hỗ trợ công dân.
+ An ninh mạng: GenAI có thể phát hiện các mối đe dọa mạng, phân tích malware và tự động hóa các biện pháp phòng thủ.
- Tuy nhiên, việc áp dụng GenAI cũng đặt ra những thách thức như đảm bảo tính công bằng, minh bạch và trách nhiệm giải trình. Chính phủ cần phát triển các hướng dẫn đạo đức và tiêu chuẩn để sử dụng GenAI một cách có trách nhiệm.
📌 AI tạo sinh hứa hẹn cải thiện đáng kể hiệu quả, dịch vụ công dân và an ninh mạng của chính phủ liên bang Hoa Kỳ, cụ thể theo 4 hướng sau: tự động hóa quy trình, phân tích dữ liệu, tương tác với công dân, an ninh mạng. Tuy nhiên, việc áp dụng cần đi kèm với các hướng dẫn đạo đức và tiêu chuẩn để đảm bảo sử dụng công nghệ này một cách có trách nhiệm.
Citations:
[1] https://www.nextgov.com/ideas/2024/04/4-ways-generative-ai-will-improve-federal-government/396017/